En 2022, les community managers ont utilisé divers outils innovants pour augmenter l’engagement sur les réseaux sociaux. Parmi les outils natifs, la Meta Business Suite et Creator Studio ont été particulièrement populaires pour la gestion de plusieurs comptes. Les solutions de gestion des réseaux sociaux comme Hootsuite et Agorapulse permettent de planifier et publier efficacement des contenus. Pour la création de visuels, Canva et Photoshop dominent, tandis que pour la vidéo, Premiere Pro et CapCut se distinguent. Enfin, des outils de productivité tels que Trello et Notion facilitent la gestion des projets.
Dans un monde où la présence en ligne est essentielle, les community managers jouent un rôle crucial en s’assurant que les marques sont visibles et engagées avec leur audience. En 2022, plusieurs outils révolutionnaires sont devenus indispensables pour maximiser l’impact sur les réseaux sociaux. Cet article vous présente les outils incontournables qui ont transformé la manière dont les community managers interagissent avec leur communauté et optimisent leur productivité.
Les outils natifs des plateformes sociales
Les community managers s’appuient fortement sur les outils natifs fournis par les différentes plateformes pour optimiser leur gestion des comptes. Parmi eux, la Meta Business Suite se distingue comme un outil essentiel, permettant de gérer simultanément plusieurs comptes Facebook et Instagram, tout en centralisant les messages reçus via Messenger. En parallèle, le Creator Studio offre des fonctionnalités de programmation des publications, facilitant énormément la planification des contenus.
En outre, TweetDeck reste un choix incontournable pour les utilisateurs de Twitter. Cet outil permet de surveiller l’activité des comptes en temps réel, facilitant ainsi une analyse rapide des mentions, des nouveaux abonnés et des tendances. La possibilité d’utiliser aussi les outils intégrés d’Instagram et de LinkedIn complète cette panoplie, rendant la gestion de réseaux sociaux encore plus fluide.
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Les solutions de gestion des réseaux sociaux
Pour une gestion plus efficace des publications, de nombreux professionnels se tournent vers des outils dédiés comme Hootsuite, qui se classe comme un leader dans le domaine. Cet outil permet de programmer des publications sur plusieurs plateformes simultanément, économisant ainsi un temps précieux.
Des solutions françaises comme Agorapulse et Swello sont également en pleine expansion, offrant des fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux adaptées aux spécificités du marché français. Metricool et Iconosquare viennent compléter ce tableau en proposant des analyses approfondies des performances des comptes, permettant aux community managers de générer des rapports détaillés sur leur activité.
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Les outils pour créer et retoucher des visuels
La création de contenu visuel est au cœur des responsibilities des community managers. À cet égard, Canva s’impose comme un choix privilégié en raison de sa simplicité et de son accessibilité, permettant de réaliser rapidement des graphismes attractifs sans nécessiter de compétences techniques avancées.
Pour les utilisateurs plus expérimentés, la suite d’Adobe, avec des logiciels tels que Photoshop, demeure la référence pour montage et retouche photo. La domination d’Adobe dans le domaine du design est mise en lumière par la présence de plusieurs de ses outils dans le top des préférences des community managers.
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Les outils pour créer des montages vidéo
Avec l’essor du contenu vidéo sur les réseaux sociaux, les communautaires managers investissent de plus en plus de temps dans la création de clips. Premiere Pro d’Adobe reste le logiciel de choix pour la production vidéo de haute qualité. D’autres options comme Premiere Rush pour mobile et CapCut, développé par TikTok, s’imposent également comme des outils pratiques pour réaliser des montages rapidement et avec des effets visuels captivants.
Enfin, PlayPlay permet de produire des vidéos courtes avec sous-titres en quelques minutes, rendant cet outil particulièrement adapté au format des réseaux sociaux actuels.
Les outils de productivité pour gérer tous les projets
La gestion de plusieurs comptes et plateformes demande une organisation rigoureuse. Pour cela, des outils comme Trello, connu pour sa facilité d’utilisation et sa capacité à collaborer, sont largement adoptés par les community managers. De même, Notion est souvent cité pour sa polyvalence, centrant les tâches, notes et collaborations au même endroit.
Google Drive, avec son aspect de stockage et de partage de documents, demeure un incontournable. D’autres outils comme Slack et Microsoft Teams facilitent également la communication au sein des équipes, rendant la gestion de projets plus fluide.
Les solutions de social listening
Pour rester à l’écoute de leur audience et de l’évolution du marché, les community managers intègrent des outils de social listening. Talkwalker, souvent cité comme un leader, permet de surveiller en temps réel les mentions de la marque et d’identifier les tendances émergentes. D’autres outils tels que Meltwater et Mention offrent des fonctionnalités similaires, accompagnées de la possibilité de programmer des publications.
Les plateformes de marketing d’influence
Bien que peu de community managers travaillent directement avec des créateurs d’influence, certaines plateformes commencent à émerger. Kolsquare est mentionnée pour sa capacité à activer des partenariats avec des influenceurs sur des plateformes comme Instagram, TikTok et YouTube. HypeAuditor, quant à elle, se positionne comme un outil complet pour la gestion de bénéfices d’influence. Enfin, Stellar se distingue par son interface en français, facilitant l’identification d’influenceurs adaptés à des campagnes spécifiques.